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Conseiller Client (F/H) - Service Client GDS - Dakar - Français & Anglais
Conseiller Client (F/H) - Service Client GDS - Dakar - Français & AnglaisConcentrix • SEN Ngor Dakar, Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA
Conseiller Client (F / H) - Service Client GDS - Dakar - Français & Anglais

Conseiller Client (F / H) - Service Client GDS - Dakar - Français & Anglais

Concentrix • SEN Ngor Dakar, Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284 / NGA
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Description

Nous recherchons un Agent de Réservation de Voyage dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience de 6 mois minimum dans le secteur des réservations de billets de voyage et d'hôtel, avec une forte capacité à gérer les demandes de nos clients de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités Principales :

  • Gérer les réservations de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voiture pour nos clients.
  • Utiliser des systèmes de réservation comme Galileo, Amadeus, et Travelport pour effectuer des réservations précises et rapides.
  • Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes de manière proactive.
  • Maintenir des relations positives avec les partenaires de voyage et les fournisseurs.
  • Mettre à jour et gérer les dossiers des clients avec précision.

Profil Recherché :

  • Expérience :  Minimum de 6 mois d'expérience dans l’utilisation des réservations de voyage.
  • Compétences Techniques :  Maîtrise des systèmes de réservation Galileo, Amadeus, Travelport, ou équivalents. La connaissance d'autres outils de réservation est un atout.
  • Compétences Interpersonnelles :  Excellentes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Compétences linguistiques  : Capacité à s’exprimer en anglais (niveau B2) et français (niveau C1) à écrite et à l’oral.
  • Flexibilité :  Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter aux horaires flexibles.
  • Nous Offrons :

  • Rémunération et avantages :
  • Une rémunération variable attractive

  • Une mutuelle d’entreprise pour les personnes en CDD et CDI
  • Repas offert aux Conseillers
  • Conditions de travail optimales :
  • Une formation initiale et continue

  • Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail (salle de sport, salle de repos, salle de jeux, salle de recueillement)
  • Des opportunités d’évolution professionnelle
  • Possibilité de Télétravail après la période d’intégration
  • Si vous êtes passionné par le secteur du voyage et que vous souhaitez contribuer à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients, nous vous invitons à postuler.

    Location :

    SEN Ngor Dakar - Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284 / NGA

    Language Requirements :

    English, French

    Time Type : Full time2025-12-31

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    Conseiller Client • SEN Ngor Dakar, Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA