Ops & Automation Manager (H/F)

SARC recrute : Ops & Automation Manager (H/F)

CDI · Dakar · Prise de poste dès que possible

Qui sommes nous ?

SARC est une société sénégalaise spécialisée dans la conformité réglementaire, basée à Dakar. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs obligations réglementaires avec rigueur et confidentialité. En pleine phase de croissance, nous créons un poste clé pour optimiser et automatiser nos processus opérationnels.

Votre mission

Chef·fe d’orchestre de notre stack opérationnelle, vous faites communiquer nos outils entre eux, éliminez les saisies manuelles et construisez des workflows automatisés fiables, sur un environnement à forte volumétrie : plusieurs dizaines de projets actifs, des dizaines de milliers de tâches et près de 70 boîtes mail partagées.

Seul·e référent·e technique sur ce périmètre, vous êtes pleinement responsable du diagnostic, de la conception et de la mise en production.

• Administrer et faire évoluer nos outils (gestion de projet, outil métier, ticketing, finance)
• Concevoir et déployer des automatisations no-code (Make, Zapier, n8n)
• Intégrer l’IA dans nos processus : classification, routage, génération de documents
• Former les équipes, rédiger la documentation et être le référent interne
• Construire des tableaux de bord de suivi opérationnel

Votre profil

• Bac+5 (informatique, systèmes d’information, ingénierie, digital) ou expérience équivalente démontrée
• 5 ans minimum d’expérience en automatisation de processus, intégration d’outils ou opérations digitales
• Réalisations concrètes en production avec Make, Zapier ou n8n, sur des volumes significatifs
• Maîtrise avancée d’un outil de gestion de projet SaaS (Asana, Monday, Notion…), y compris administration et paramétrage
• Capacité à exploiter des API et à intégrer des modèles d’IA (Claude, OpenAI, Mistral) dans des workflows opérationnels
• Expérience en construction de tableaux de bord et d’indicateurs de performance
• Anglais courant
• Autonome, rigoureux·se, pédagogue, capable de travailler sans encadrement technique
• Certifications Asana, Make ou équivalent appréciées

Ce que nous offrons

• Un CDI au sein d’une structure en pleine croissance
• Un poste stratégique, au cœur de la transformation digitale de l’entreprise
• Une réelle autonomie et la latitude pour construire et faire évoluer nos outils
• Un environnement exigeant, stimulant et orienté résultats
• Un package attractif selon profil

Candidature

Envoyez nous votre CV et un message décrivant une automatisation que vous avez mise en production (outils utilisés, volume traité, résultat obtenu)

Objet : « Ops & Automation Manager »

Les candidat·es présélectionné·es passeront un cas pratique.